為切實提升護理服務質量,,構建和諧醫(yī)護患關系,,9月12日,山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院全科醫(yī)療科召開公休座談會,分為健康宣教和暖心溝通兩個部分,,邀請病區(qū)10余位患者及家屬參加,。
手是人體的外交官,保持勤洗手的良好習慣是抵御疾病侵襲的第一道防線,,本次公休會健康宣教以“手”衛(wèi)生為主題,,采用圖片、視頻等多種形式,,用通俗易懂的語言講解步驟并現(xiàn)場演示七步洗手法,,患者及家屬短時間內學會了洗手小口訣“內、外,、夾,、弓、大,、力,、腕”,提高了大家對正確洗手重要性的認識,。
座談會上,,患者及家屬暢所欲言,講述了住院,、陪護期間的切身感受,,對醫(yī)護人員的專業(yè)技術、服務態(tài)度,、工作熱情給予評價,,同時也對病室設施、停車問題等提出寶貴意見,,責任護士一一解答,,及時掌握了患者對醫(yī)療護理服務的需求,增進了醫(yī)患雙方的信任,。

本次公休座談會不僅引導患者及家屬養(yǎng)成了良好的手衛(wèi)生習慣,,還拉近了醫(yī)護患之間的距離,全科醫(yī)療科今后將繼續(xù)改進工作中存在的不足,,用愛心,、細心,、耐心和責任心為廣大患者提供更加優(yōu)質的服務。
制作:張文華
初審初校:蘭麗珍
復審復校:溫曉麗
終審終校:程紅