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工作人員在交流
疫情就是命令,，新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)以來,，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院門診部作為防控疫情的最前沿，承擔(dān)了大量的工作任務(wù),。由于門診工作的特殊性,，流動(dòng)人員繁多且病情不明確，給醫(yī)務(wù)人員帶來了極大的挑戰(zhàn),。為了能盡快打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役,、保證患者的就醫(yī)安全，在院領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,，門診部魏紹輝主任和邵桂春,、閻虹護(hù)士長(zhǎng)春節(jié)期間天天現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)門診的實(shí)際情況制定了嚴(yán)密的就診流程,，帶領(lǐng)門診部的全體工作人員對(duì)進(jìn)入門診樓的所有人員嚴(yán)格篩查,，根據(jù)患者的不同情況分別進(jìn)入不同的就診流程，全力以赴抗擊新型冠狀病毒肺炎,。
在2003年非典時(shí)期,，門診就曾承擔(dān)了醫(yī)院的門診患者篩查，有較為豐富的抗擊疫情經(jīng)驗(yàn),，做好門診患者和醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)對(duì)此次疫情管理尤為重要,。為了便于篩查，目前門診部開放入口分為南門,、東門和兒科門診,，節(jié)假日僅開放南門和兒科門診，非節(jié)假日兩個(gè)門同時(shí)開放,。及時(shí)建立了預(yù)檢分診臺(tái),，每個(gè)出入口均有兩名護(hù)士、一名醫(yī)生和一名保安人員組成,，所有進(jìn)入門診的醫(yī)務(wù)人員和患者必須進(jìn)行預(yù)檢,，保安人員協(xié)同醫(yī)務(wù)人員一起管理就診患者，維持預(yù)檢分診秩序,，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間處理,。測(cè)體溫時(shí)保持一定的距離，防止人群聚集造成感染,。
“原來門診和急診連在一起,，好多門、電梯都是通著的，為了避免交叉感染,，院領(lǐng)導(dǎo)們非常重視,，會(huì)后后勤部門以最快速度將急診和門診分隔開來，制定出現(xiàn)在合理的就診路線,?！蔽航B輝主任介紹，在預(yù)檢分診處一旦發(fā)現(xiàn)體溫高的患者,，由工作人員本著盡量減少與人群室內(nèi)接觸的原則,，讓患者走戶外線路送至發(fā)熱門診就診。醫(yī)院還為工作人員配備了各類防護(hù)用品,，修訂了預(yù)檢分診流程,，并對(duì)所有就診患者進(jìn)行體溫檢測(cè)和發(fā)熱登記，對(duì)于發(fā)熱的患者和有疫區(qū)史的患者,，給予佩戴口罩送至發(fā)熱門診進(jìn)行篩查,。每日就診完畢，統(tǒng)一組織人員對(duì)門診大廳和各診區(qū)噴灑消毒液,。對(duì)于一些特殊的科室,，比如耳鼻咽喉科門診,、內(nèi)科門診,、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科門診、神經(jīng)內(nèi)科門診,、兒科門診等科室的診區(qū)進(jìn)行了合理化調(diào)整,，將分診臺(tái)全部前移，設(shè)立二次預(yù)檢分診,，對(duì)于進(jìn)入診室的患者進(jìn)行二次篩查,。
“開通了網(wǎng)上咨詢后，門診的患者明顯減少了許多,，但是仍然需要提高警惕,。”山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院與健康山西聯(lián)合開展了免費(fèi)的線上咨詢服務(wù),，減少群眾恐慌和盲目就醫(yī),，也避免交叉感染，現(xiàn)在有60余個(gè)科室和專病門診為廣大人民群眾提供疫情期間免費(fèi)的線上問診,。春節(jié)假期結(jié)束后的第一天,，門診的患者以急癥較多，對(duì)于一些慢性病及輕癥,，建議可以選擇先咨詢后再選擇是否來院就診,。
“我們的工作都非常瑣碎，節(jié)假日延長(zhǎng)后我們需要及時(shí)發(fā)布公告,，并且逐一通知預(yù)約掛號(hào)的患者,，工作量很大。節(jié)假日結(jié)束以后,，開始調(diào)整醫(yī)生排班,，與各科室溝通出診醫(yī)生的排班問題，保證病人能正常就診,，保障醫(yī)務(wù)人員的安全,，壓縮人員的流動(dòng)，各個(gè)科室都密切配合,。護(hù)士在假期里克服了各種困難來完成工作,，非常盡職盡責(zé)！”
門診部張景霞是消化科的分診護(hù)士,，她說：“每天我來的早,，把所有的診室、門把手,、臺(tái)面等各個(gè)能想到的地方都消一遍毒,，進(jìn)來診區(qū)的患者全部都要再量一遍體溫，要去哪個(gè)診室就只能去哪個(gè)診室,，患者家屬在外面等,，不能亂走。來回走動(dòng)我就會(huì)極力規(guī)勸,?！?/p>
在這個(gè)特殊時(shí)期，最重要的就是防患于未然,，門診部積極組織工作人員實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)預(yù)防新型冠狀病毒肺炎的知識(shí),，做好自我防護(hù)，做好對(duì)患者的指導(dǎo),，以飽滿的熱情投入到這次戰(zhàn)斗中,，嚴(yán)防死守，絕不后退,。疫情無情人有情,，面對(duì)這場(chǎng)突如其來的戰(zhàn)役，門診部的醫(yī)務(wù)人員作為最前沿的白衣戰(zhàn)士,，一定不辱使命,，攻堅(jiān)克難，打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗,！
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