F
工作人員在交流
疫情就是命令，新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)以來，山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院門診部作為防控疫情的最前沿，承擔了大量的工作任務。由于門診工作的特殊性，流動人員繁多且病情不明確，給醫(yī)務人員帶來了極大的挑戰(zhàn)。為了能盡快打贏這場戰(zhàn)役、保證患者的就醫(yī)安全，在院領導和各部門的協(xié)調(diào)指導下，門診部魏紹輝主任和邵桂春、閻虹護士長春節(jié)期間天天現(xiàn)場調(diào)研。根據(jù)門診的實際情況制定了嚴密的就診流程，帶領門診部的全體工作人員對進入門診樓的所有人員嚴格篩查，根據(jù)患者的不同情況分別進入不同的就診流程，全力以赴抗擊新型冠狀病毒肺炎。
在2003年非典時期，門診就曾承擔了醫(yī)院的門診患者篩查，有較為豐富的抗擊疫情經(jīng)驗，做好門診患者和醫(yī)務人員的防護對此次疫情管理尤為重要。為了便于篩查，目前門診部開放入口分為南門、東門和兒科門診，節(jié)假日僅開放南門和兒科門診，非節(jié)假日兩個門同時開放。及時建立了預檢分診臺，每個出入口均有兩名護士、一名醫(yī)生和一名保安人員組成，所有進入門診的醫(yī)務人員和患者必須進行預檢，保安人員協(xié)同醫(yī)務人員一起管理就診患者，維持預檢分診秩序，發(fā)現(xiàn)問題第一時間處理。測體溫時保持一定的距離，防止人群聚集造成感染。
“原來門診和急診連在一起，好多門、電梯都是通著的，為了避免交叉感染，院領導們非常重視，會后后勤部門以最快速度將急診和門診分隔開來，制定出現(xiàn)在合理的就診路線。”魏紹輝主任介紹，在預檢分診處一旦發(fā)現(xiàn)體溫高的患者，由工作人員本著盡量減少與人群室內(nèi)接觸的原則，讓患者走戶外線路送至發(fā)熱門診就診。醫(yī)院還為工作人員配備了各類防護用品，修訂了預檢分診流程，并對所有就診患者進行體溫檢測和發(fā)熱登記，對于發(fā)熱的患者和有疫區(qū)史的患者，給予佩戴口罩送至發(fā)熱門診進行篩查。每日就診完畢，統(tǒng)一組織人員對門診大廳和各診區(qū)噴灑消毒液。對于一些特殊的科室，比如耳鼻咽喉科門診、內(nèi)科門診、呼吸與危重癥醫(yī)學科門診、神經(jīng)內(nèi)科門診、兒科門診等科室的診區(qū)進行了合理化調(diào)整，將分診臺全部前移，設立二次預檢分診，對于進入診室的患者進行二次篩查。
“開通了網(wǎng)上咨詢后，門診的患者明顯減少了許多，但是仍然需要提高警惕。”山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院與健康山西聯(lián)合開展了免費的線上咨詢服務，減少群眾恐慌和盲目就醫(yī)，也避免交叉感染，現(xiàn)在有60余個科室和專病門診為廣大人民群眾提供疫情期間免費的線上問診。春節(jié)假期結(jié)束后的第一天，門診的患者以急癥較多，對于一些慢性病及輕癥，建議可以選擇先咨詢后再選擇是否來院就診。
“我們的工作都非常瑣碎，節(jié)假日延長后我們需要及時發(fā)布公告，并且逐一通知預約掛號的患者，工作量很大。節(jié)假日結(jié)束以后，開始調(diào)整醫(yī)生排班，與各科室溝通出診醫(yī)生的排班問題，保證病人能正常就診，保障醫(yī)務人員的安全，壓縮人員的流動，各個科室都密切配合。護士在假期里克服了各種困難來完成工作，非常盡職盡責！”
門診部張景霞是消化科的分診護士，她說：“每天我來的早，把所有的診室、門把手、臺面等各個能想到的地方都消一遍毒，進來診區(qū)的患者全部都要再量一遍體溫，要去哪個診室就只能去哪個診室，患者家屬在外面等，不能亂走。來回走動我就會極力規(guī)勸。”
在這個特殊時期，最重要的就是防患于未然，門診部積極組織工作人員實時學習預防新型冠狀病毒肺炎的知識，做好自我防護，做好對患者的指導，以飽滿的熱情投入到這次戰(zhàn)斗中，嚴防死守，絕不后退。疫情無情人有情，面對這場突如其來的戰(zhàn)役，門診部的醫(yī)務人員作為最前沿的白衣戰(zhàn)士，一定不辱使命，攻堅克難，打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗！
免費問診請長按下圖：
