近日,，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院為方便患者自助就醫(yī),，對(duì)全院自助機(jī)進(jìn)行了換新升級(jí),。新自助機(jī)整合了診前、診中,、診后各項(xiàng)自助業(yè)務(wù)辦理功能,，導(dǎo)引清晰、界面友好,、操作便捷,、省時(shí)高效，有效減少了患者非醫(yī)療活動(dòng)等待時(shí)間,。
新自助機(jī)主要分布在醫(yī)院門(mén)診樓2層大廳,、1號(hào)住院樓院前服務(wù)中心、急診醫(yī)學(xué)中心,、醫(yī)技樓及各住院樓宇,，患者可憑借身份證、醫(yī)保電子憑證,、就診號(hào),、申請(qǐng)單條碼自助辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
門(mén)診患者使用自助機(jī)可以進(jìn)行預(yù)約掛號(hào),、繳費(fèi),、就診簽到、檢查/檢驗(yàn)/取藥簽到,、報(bào)告打印,、電子發(fā)票打印、掛號(hào)憑條補(bǔ)打,、繳費(fèi)憑條補(bǔ)打,、病歷打印以及進(jìn)行各項(xiàng)信息查詢。住院患者使用自助機(jī)可以進(jìn)行入院登記,、腕帶打印,、院前服務(wù)簽到、檢查/檢驗(yàn)簽到,、住院預(yù)交金充值,、檢查預(yù)約、出院結(jié)算,。
在門(mén)診服務(wù)中,，除原有自助機(jī)功能外，新自助機(jī)增加了簽到,、多種報(bào)告彩色打印,、醫(yī)保支付功能，代替了以往不同科室的簽到機(jī)，患者可憑申請(qǐng)單條碼,，在自助機(jī)上進(jìn)行檢查,、檢驗(yàn)、取藥的簽到,，全院服務(wù)同質(zhì)化,。新自助機(jī)面向門(mén)診患者提供了檢驗(yàn)、超聲,、內(nèi)鏡,、病理、核磁,、CT報(bào)告的彩色打印功能,，患者無(wú)需前往檢查科室拿取報(bào)告，方便省時(shí),；提供多種支付方式,，并與醫(yī)保平臺(tái)完成對(duì)接，患者可選擇銀行卡支付,、微信支付,、支付寶支付、醫(yī)保電子憑證支付,、醫(yī)保刷臉支付,。在住院服務(wù)中，新自助機(jī)與院前服務(wù)中心的線上服務(wù)緊密對(duì)接,，方便患者一站式辦理各項(xiàng)入出院服務(wù),。
此次自助機(jī)升級(jí)最大程度地整合線上線下服務(wù)，延伸窗口服務(wù),，為患者帶來(lái)便捷,、智能、高效的就醫(yī)體驗(yàn),，推動(dòng)山醫(yī)大一院智慧醫(yī)療自助服務(wù)邁入新階段,，是醫(yī)院提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高智慧服務(wù)質(zhì)量的重要舉措,。
制作：張文華
初審初校：汪偉
復(fù)審復(fù)校：溫曉麗
終審終校：程紅
