近日，山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院為方便患者自助就醫(yī)，對全院自助機進行了換新升級。新自助機整合了診前、診中、診后各項自助業(yè)務辦理功能，導引清晰、界面友好、操作便捷、省時高效，有效減少了患者非醫(yī)療活動等待時間。
新自助機主要分布在醫(yī)院門診樓2層大廳、1號住院樓院前服務中心、急診醫(yī)學中心、醫(yī)技樓及各住院樓宇，患者可憑借身份證、醫(yī)保電子憑證、就診號、申請單條碼自助辦理各項業(yè)務。
門診患者使用自助機可以進行預約掛號、繳費、就診簽到、檢查/檢驗/取藥簽到、報告打印、電子發(fā)票打印、掛號憑條補打、繳費憑條補打、病歷打印以及進行各項信息查詢。住院患者使用自助機可以進行入院登記、腕帶打印、院前服務簽到、檢查/檢驗簽到、住院預交金充值、檢查預約、出院結算。
在門診服務中，除原有自助機功能外，新自助機增加了簽到、多種報告彩色打印、醫(yī)保支付功能，代替了以往不同科室的簽到機，患者可憑申請單條碼，在自助機上進行檢查、檢驗、取藥的簽到，全院服務同質(zhì)化。新自助機面向門診患者提供了檢驗、超聲、內(nèi)鏡、病理、核磁、CT報告的彩色打印功能，患者無需前往檢查科室拿取報告，方便省時；提供多種支付方式，并與醫(yī)保平臺完成對接，患者可選擇銀行卡支付、微信支付、支付寶支付、醫(yī)保電子憑證支付、醫(yī)保刷臉支付。在住院服務中，新自助機與院前服務中心的線上服務緊密對接，方便患者一站式辦理各項入出院服務。
此次自助機升級最大程度地整合線上線下服務，延伸窗口服務，為患者帶來便捷、智能、高效的就醫(yī)體驗，推動山醫(yī)大一院智慧醫(yī)療自助服務邁入新階段，是醫(yī)院提升患者就醫(yī)體驗，提高智慧服務質(zhì)量的重要舉措。
制作：張文華
初審初校：汪偉
復審復校：溫曉麗
終審終校：程紅
