為進一步提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構(gòu)醫(yī)務人員防范和處理醫(yī)療糾紛的能力，切實維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，5月28日下午，山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務指導中心邀請醫(yī)務處醫(yī)患溝通辦公室負責人張凡在下元社區(qū)衛(wèi)生服務中心做了題為“醫(yī)療糾紛風險點”的專題講座，50 余位社區(qū)醫(yī)務人員參加。
張凡結(jié)合多年工作經(jīng)驗，針對執(zhí)業(yè)過程中常見的、易產(chǎn)生矛盾的細節(jié)總結(jié)出十條“醫(yī)療糾紛風險點”，并通過列舉相關(guān)醫(yī)療糾紛典型案例，詳細分析和講解了醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因和處理過程，同時對病歷書寫、危急值管理、知情同意、查對制度、疾病特殊時段管理等風險點提出了針對性見解，為基層醫(yī)務人員日常工作的開展提供了指導性意見，倡導要注意工作細節(jié)、環(huán)節(jié)，有效識別醫(yī)療風險，將醫(yī)患糾紛防范于未然。
醫(yī)療糾紛特指在醫(yī)療活動中，醫(yī)患雙方對醫(yī)療行為及其原因和后果產(chǎn)生異議所引起的糾紛，此次講座提升了基層醫(yī)護人員醫(yī)療安全意識，規(guī)范了醫(yī)療服務流程，對平安醫(yī)院建設(shè)起到了積極促進作用，受到社區(qū)醫(yī)務人員一致稱贊。
