為提高醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)水平，防止因信息網(wǎng)絡(luò)中斷影響正常診療秩序,，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時(shí)有效的醫(yī)療服務(wù)，7月7日,，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院在前進(jìn)院區(qū)開(kāi)展門(mén)診信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急演練,。
為確保演練順利實(shí)施，山醫(yī)大一院成立了醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黨委書(shū)記和院長(zhǎng)任總指揮,。醫(yī)務(wù)處、信息管理處,、門(mén)診部,、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、門(mén)診中西藥房,、檢驗(yàn)檢查等相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)同配合,，共同參與。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組的精心部署,，15：30,，演練正式開(kāi)始。
前進(jìn)院區(qū)門(mén)診樓突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)中斷,，信息管理處接到門(mén)診問(wèn)題報(bào)告,，立即排查原因。鎖定故障后,，分析網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)預(yù)計(jì)需要1小時(shí),。信息管理處負(fù)責(zé)人向分管院領(lǐng)導(dǎo)賈紅燕副院長(zhǎng)報(bào)告的同時(shí)，向信息系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮徐鈞書(shū)記,、張瑞平院長(zhǎng)匯報(bào),，請(qǐng)示啟動(dòng)醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案?？傊笓]協(xié)調(diào)全院各部門(mén)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)人指導(dǎo)各部門(mén)轉(zhuǎn)入應(yīng)急操作流程。
門(mén)診部迅速安排工作人員做好患者疏導(dǎo),、解釋工作,；門(mén)診醫(yī)生進(jìn)入手工開(kāi)單操作流程，手工書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū),；掛號(hào),、收費(fèi)處開(kāi)具手工掛號(hào)憑證；所有檢驗(yàn)檢查,、中西藥等收費(fèi)項(xiàng)目，由執(zhí)行科室手工劃價(jià)；患者持繳費(fèi)單到收費(fèi)處繳費(fèi),，網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)仍然能夠通過(guò)POS機(jī)完成手機(jī)線(xiàn)上掃碼收費(fèi),；檢驗(yàn)人員在化驗(yàn)單上手工填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告，手工簽字,；檢查科室出具手工報(bào)告單,；藥房進(jìn)行手工發(fā)藥。各個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)井然有序,，醫(yī)務(wù)人員協(xié)調(diào)配合,、緊湊高效、圓滿(mǎn)完成了演練任務(wù),。
16：32,，故障解除，應(yīng)急演練結(jié)束,。應(yīng)急過(guò)程中的所有單據(jù)均保留底聯(lián),，故障解除后，各部門(mén)進(jìn)行單據(jù)核查,、數(shù)據(jù)補(bǔ)錄,。正式報(bào)告和影像膠片在故障解除后補(bǔ)發(fā)。
本次應(yīng)急演練有力提升了醫(yī)院對(duì)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)故障的防范化解能力,，推動(dòng)完善了信息安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,，為各部門(mén)處置信息網(wǎng)絡(luò)故障做好技術(shù)儲(chǔ)備，切實(shí)保障特殊情況下醫(yī)療業(yè)務(wù)的連續(xù)性,、穩(wěn)定性,。
