“不用排隊(duì),，預(yù)約的7點(diǎn)半來檢查，來了就直接做,，真方便,！”7月3日一早，在山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院超聲影像科檢查室,，住院患者小張說著不由得豎起了大拇指,。
為最大限度地滿足患者就醫(yī)需求，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院超聲影像科黨支部聚焦群眾看病難問題,，通過開設(shè)早午間門診,、分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約、開通便民之窗,、開放等候區(qū)域等多項(xiàng)舉措,，切實(shí)為民辦實(shí)事，方便患者就醫(yī),。
超聲影像科黨支部堅(jiān)持以患者為中心,，想方設(shè)法延長(zhǎng)超聲檢查工作時(shí)間，早晨提前半小時(shí)上班,，中午增設(shè)午間門診,，盡最大努力縮短患者預(yù)約等待時(shí)間。自4月17日開設(shè)早午間門診以來,，大多數(shù)患者超聲檢查預(yù)約等待時(shí)間由次日縮短至當(dāng)日,，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天檢查當(dāng)時(shí)拿結(jié)果，部分因吃了早飯不能進(jìn)行空腹檢查的患者約至次日早晨進(jìn)行檢查,。
為了提升檢查效率更好服務(wù)患者,，超聲影像科黨支部經(jīng)過調(diào)研，調(diào)整了住院患者和門診患者超聲檢查的時(shí)段,，并實(shí)行分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約,。科室統(tǒng)籌全院所有超聲設(shè)備合理安排檢查時(shí)間,，每天早上7時(shí)30分至9時(shí)30分,，利用門診患者尚未預(yù)約檢查的空當(dāng)，優(yōu)先集中安排住院患者超聲檢查,，方便住院患者盡早回病房接受治療,；9時(shí)30分以后集中安排門診患者超聲檢查，其間遇到特殊情況由專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,。此舉既有利于降低患者的平均住院日,，又能最大限度滿足患者檢查需求,，大大提升了檢查效率,。
針對(duì)超聲檢查需求量大,、門診超聲候診區(qū)人滿為患的現(xiàn)狀，科室及時(shí)優(yōu)化管理措施,，將此前因疫情防控管控的區(qū)域進(jìn)行調(diào)整,，讓患者就近在預(yù)約診室有序候診，改善了患者的就醫(yī)環(huán)境,，提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn),。針對(duì)因等待時(shí)間長(zhǎng)或者外地患者、年老體弱群體等再次來往醫(yī)院不便等原因造成的退費(fèi),，超聲影像科黨支部派專人了解患者情況,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，超聲退費(fèi)率明顯下降,。
此外,，超聲影像科黨支部依托健康山西平臺(tái)，開通線上“便民之窗”,，為患者答疑解惑,。在超聲就診區(qū)域張貼海報(bào)，就診群眾只需拿手機(jī)掃描二維碼,，就可以發(fā)起咨詢,，全體黨員24小時(shí)在線解答患者的各種疑問。
開展主題教育以來,，超聲影像科黨支部堅(jiān)持一切從患者出發(fā),，深入調(diào)查研究，加班加點(diǎn)多舉措為民辦實(shí)事,，大大提升了檢查效率,，方便了患者做超聲檢查，贏得了患者好評(píng),。今后,，支部和全體黨員將繼續(xù)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，從小事做起,，一點(diǎn)一滴,，切切實(shí)實(shí)想患者所想、急患者所急,，真真正正為患者辦實(shí)事,、解難事，實(shí)實(shí)在在緩解患者就醫(yī)難,。
