為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)醫(yī)院門診管理，提高門診服務(wù)質(zhì)量,，4月27日,，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院門診部召開第一季度工作專題會(huì)，總結(jié)門診各科室2023年第一季度的門診量,、預(yù)約率,、電子病歷使用率、滿意度與投訴等指標(biāo)數(shù)據(jù)情況,，提出下一季度工作目標(biāo),。門診區(qū)域內(nèi)各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議由門診部主任魏紹輝主持,。
首先,，魏紹輝主任緊緊圍繞醫(yī)院整體工作目標(biāo)對(duì)一季度門診工作情況進(jìn)行了總結(jié)分析，并就1-3月門診工作完成情況,、醫(yī)師停診,、患者退號(hào)、患者滿意度及亞專業(yè)開設(shè)與運(yùn)營(yíng)等方面做了匯報(bào),。計(jì)財(cái)處負(fù)責(zé)人就門診患者繳費(fèi)退費(fèi)等方面需要各科室予以配合的工作流程進(jìn)行了闡述,。接著，各科室負(fù)責(zé)人就工作中出現(xiàn)的問題展開討論,，大家群策群力,，共同尋找適宜的解決方法，達(dá)到以患者為中心,、不斷提升服務(wù)水平的工作目標(biāo),。
此次會(huì)議對(duì)標(biāo)國(guó)考指標(biāo)要求明確了門診的各項(xiàng)考核指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)。今后,，門診季度工作專題會(huì)將形成常態(tài)化制度,，每三個(gè)月召開一次，定期對(duì)門診工作進(jìn)行總結(jié),、反思和整改,，使門診各科室能夠加強(qiáng)配合，關(guān)注患者就醫(yī)感受,，以更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)續(xù)寫門診高質(zhì)量發(fā)展新篇章,。
