為了提高住院患者的臨床支持服務質量,，充分落實現(xiàn)代醫(yī)院管理制度要求，山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院以住院部牽頭,，信息管理處提供技術支撐,，通過引進第三方服務機構，改革住院檢驗標本轉運模式,，致力于實現(xiàn)檢驗標本全流程可追溯信息化管理,，優(yōu)化住院檢驗閉環(huán)流程，促進住院檢驗標本管理工作更加規(guī)范,、高效,、安全。
隨著醫(yī)院后勤服務社會化的不斷深化，山醫(yī)大一院臨床支持工作引入第三方服務模式,，通過清晰梳理臨床檢驗標本的運送類型,、科室布局，準確計算標本運送的標準時間,，合理配置人力資源,。同時，醫(yī)院通過引進專業(yè)的臨床支持服務系統(tǒng),，進行運送任務電子化管理,，并實時采集運送節(jié)點數(shù)據(jù)回傳至相關系統(tǒng)，使得醫(yī)生,、護士,、檢驗人員能夠實時查詢標本狀態(tài)，優(yōu)化了醫(yī)囑開立-樣本采集-樣本送檢-樣本送達-樣本簽收-樣本檢驗-樣本報告的檢驗信息閉環(huán),。通過部署顯示大屏,，對業(yè)務進度進行實時可視化展示，展示內容包含分區(qū)域標本數(shù)量監(jiān)控,、運送任務列表,、運送任務量實時統(tǒng)計、運送員簽到定位等,。由此做到了住院檢驗標本轉運流程標準化,、管理規(guī)范化。
此項措施提升了醫(yī)院臨床支持服務的專業(yè)化水平,，實現(xiàn)了住院檢驗標本運送全流程監(jiān)控和各環(huán)節(jié)的信息共享,，減少了中間環(huán)節(jié)執(zhí)行差錯，進一步保障了檢驗結果的準確性和時效性,，促進了臨床支持工作的精細化管理,，使得檢驗標本運轉可管控、更高效,、更安全,、更規(guī)范，提高了醫(yī)院后勤服務質量,，使醫(yī)護,、醫(yī)技、管理人員,、患者多方獲益,。
經(jīng)過不斷努力，山醫(yī)大一院臨床支持服務和管理能力不斷提升,，各項業(yè)務逐步向信息化,、智能化改進,，為改善醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療質量,、保障醫(yī)療安全發(fā)揮了積極作用,。
