看到護理的一位聾啞患者出院后“恢復(fù)不錯”的消息,，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院兒科護士長張惠蓉在武漢大學(xué)中南醫(yī)院“醫(yī)護患交流群”內(nèi)發(fā)了一個笑臉，然后安心轉(zhuǎn)戰(zhàn)雷神山醫(yī)院,。
新冠肺炎患者沒有家屬陪伴,，除了身體的病痛，不少還存在一定的精神壓力,?！拔覀儊淼轿錆h大學(xué)中南醫(yī)院14層?xùn)|區(qū)后，就有了建‘群聊’的想法,?！睆埢萑胤Q。
醫(yī)務(wù)人員將二維碼貼在防護服上,，患者掃碼加入群聊,。
忙完手頭要緊的事，建群就提上了日程,。隔離病區(qū)不能帶自己的手機進(jìn)去,，張惠蓉她們就把二維碼貼在防護服上，“請掃我身上的二維碼,，加入群聊,。”
患者在群內(nèi)提出的問題,、需求要及時滿足,。為此，醫(yī)療隊專門安排醫(yī)護人員值守微信群，響應(yīng)患者需求,、疏解不良情緒,。
“清潔區(qū)的同事看到患者說哪里不舒服，就通過對講機呼叫查房醫(yī)生和巡視護士,?！睆埢萑胤Q，微信群讓患者更加配合治療,，非但沒有增加醫(yī)護人員的負(fù)擔(dān),，反而有事半功倍之效。
不少患者將家人拉入群聊,，也有些患者家屬是醫(yī)務(wù)人員主動邀請加入的,。
聾啞人張大爺沒有手機，識字少,、溝通困難,，情緒一度焦躁。病區(qū)護士輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到他的女兒,，讓其加入群聊,，通過病區(qū)唯一的公用手機讓父女倆視頻。
“我們先和她女兒視頻,，之后父女倆再通過手語交流,。”據(jù)張惠蓉介紹,，在女兒參與后,，張大爺情緒漸好，積極配合醫(yī)務(wù)人員治療,，前幾日已順利出院,，“聽到張大爺恢復(fù)不錯的消息，很高興,！”
隔離病房不隔離愛,。醫(yī)療隊員將寫滿醫(yī)護鼓勵和患者感謝的賀卡貼在墻上組成心形圖?！斑@個病區(qū)的患者基本都康復(fù)了,，我們休整后也要轉(zhuǎn)戰(zhàn)雷神山醫(yī)院了，但‘群聊’依舊在,，關(guān)愛不會停,。”張惠蓉說,。
