“過去來醫(yī)院看病，一個科室看不完,，想到其他科室看,，掛不上號就得再來一趟；現在門診人員主動幫助我們聯系解決,，確實方便了患者,。我為醫(yī)院點個贊！”近日,，在山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院門診就診的張先生實實在在感受到看病“少跑一趟”的便利,。
通常患者到醫(yī)院就診時,，會根據自身的不適癥狀和對疾病的認知選擇相應的科室專業(yè)掛號,。部分患者存在掛號時選擇就診科室專業(yè)不適合，需要到其他專業(yè)科室進一步診治，遇到掛號系統(tǒng)已滿,、掛不到號的情況,，只能再跑一趟。
門診部在扎實推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育中,，堅持問題導向,、目標導向，深入調研,，針對門診患者在就診過程中遇到的實際困難和問題,，想辦法、出實招,，進一步拓寬患者就診通道,，與多科室協調聯動，實行門診患者“帶費轉專業(yè)就診”服務,，切實解除患者就醫(yī)過程中的困擾,。
如今來山醫(yī)大一院就診的患者，“掛錯號”想辦理退號換號,、想轉診其他專業(yè)科室進一步診療,，只需把就診需求和具體情況告訴當前就診科室的分診護士，分診護士就會點對點與患者需要就診科室的工作人員對接,，為患者辦理帶費轉專業(yè)就診服務,，以最短時間、最快流程幫助門診患者在當天就可以接受多個專業(yè)科室醫(yī)生的精心診療,。自5月上旬門診“帶費轉專業(yè)就診”服務開展以來,，每日約有20余位患者前來咨詢辦理，共為500余位患者提供相應服務,，減少患者往返醫(yī)院的次數,，滿足了患者就醫(yī)需求。
山醫(yī)大一院門診部將繼續(xù)以高度的政治責任感和良好的工作作風,，扎實開展主題教育,，直面群眾就醫(yī)過程中的問題，在優(yōu)化門診診療流程,、改進診療服務模式等方面積極探索,、不斷改進，用心辦好群眾關心關切的小事,，成就為民服務的大事,，以實際行動持續(xù)改善群眾就醫(yī)體驗。
